Livraison

Merci pour votre commande ❤️

La plupart des commandes sont expédiées par Colissimo avec livraison en boîte aux lettres. Certains articles, notamment les bijoux, pourront cependant être expédiés par Colissimo avec remise contre signature. En cas d’absence lors d’une livraison contre signature, un avis de passage vous laissant parfois le choix entre une nouvelle présentation ou une mise en instance temporaire (15 jours calendaires) dans un point de collecte à proximité sera déposé par le livreur dans votre boîte aux lettres.

Vérification de votre commande

Une petite formalité à passer… 🔎

Lors d’une livraison avec signature, il est important de contrôler l’état du colis avant de signer le bordereau de livraison. Dans le cas où l’emballage est abîmé ou que vous avez un doute sur son contenu, il est important d’enregistrer des observations-réserves auprès du livreur, voire de refuser le colis.

Si un ou plusieurs des produits commandés venaient à être manquants dans le colis, il est impératif de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous ouvrions ensemble une réclamation auprès du transporteur. Il est recommandé de filmer l’ouverture des colis scellés afin d’assurer votre bonne foi.